O nas – Historia sklepu internetowego
Jesteśmy czeską firmą, która dla Państwa testuje, wybiera i wysyła obuwie oraz akcesoria na co dzień. Nasz priorytet jest jeden: aby chodziło się Państwu wygodnie. Niezależnie od tego, czy idą Państwo do pracy, do szkoły, do lasu czy na wakacje, cieszymy się, że idą Państwo razem z nami.
Od małego sklepu do 1000 m² wypełnionych butami
Nasza historia zaczęła się w 2006 roku, kiedy otworzyliśmy mały sklep z obuwiem i akcesoriami. Wszystko stało na ogromnym entuzjazmie – i jeszcze większych pudłach po butach. Stopniowo rośliśmy, aż otworzyliśmy większy sklep bezpośrednio przy rynku w Jindřichov Hradec.
Towaru przybywało, więc postanowiliśmy zaoferować go również poza naszym regionem. Uruchomiliśmy e-sklep coolboty.cz i rozkręciła się karuzela zamówień, paczek i taśm pakowych. Sklep szybko zamienił się raczej w centrum pakowania, a magazyny pękały w szwach.
Dlatego zamknęliśmy sklep stacjonarny i przenieśliśmy się do większego obiektu z prawie 1000 m² powierzchni magazynowej, gdzie mamy idealne warunki do szybkiej wysyłki. Dziś dokładnie wiemy, gdzie co leży, i potrafimy szybko wysłać przesyłkę do Państwa domu. Czeski rynek wkrótce stał się dla nas mały, więc stopniowo rozszerzaliśmy działalność na Słowację, do Polski i na Węgry. Radość wysyłamy w ten sposób także do naszych sąsiadów.
Znamy to, co sprzedajemy
Wiemy, że na nogach spędzają Państwo wiele godzin dziennie. Asortyment dlatego dobieramy z maksymalnym naciskiem na wygodę, funkcjonalność i bezpieczeństwo zdrowotne. W butach od nas chodzimy my sami i nasze rodziny. Nasz asortyment pokrywa wszystkie potrzeby:
- Miasto i elegancja: Tamaris, TBS, Piccadilly, Lee Cooper, Looke, Batz, Wild i Tom Tailor – do wygodnego poruszania się po mieście lub w pracy.
- Natura i sport: Garmont, KEEN, Hannah, Alpina, Kilpi, Bennon czy Under Armour – dla aktywnych klientów.
- Lato i obuwie dziecięce: Rider i Ipanema na plażę, Pegres, Befado i Demar dla dzieci.
- Akcesoria: szeroki wybór skarpet (funkcjonalnych, ciepłych i wesołych), torebki (Tamaris, Enrico Benetti), bagaże podróżne (Dielle, Travelite), parasole Doppler oraz odzież robocza i casualowa (CXS, Ardon, Payper, Cerva, Malfini).
Ludzkie i fair podejście
Jesteśmy tylko ludźmi, a to jest naszą zaletą. Nie jesteśmy robotami. Nawet jeśli czasami zdarzy się błąd lub nie nadążamy, podnosimy słuchawkę, odpowiadamy na e-mail i szukamy rozwiązania, które ma sens dla obu stron. Zależy nam na ludzkim i fair podejściu.
Zależy nam także na szerszym wymiarze naszej pracy. Zwróconego lub wycofanego towaru nie wyrzucamy do kosza, ale dzięki klientom współpracujemy z organizacjami charytatywnymi, gdzie może dalej posłużyć. Czasami przekazujemy te sztuki również jako nagrody na strażackich balach.
Kto zajmuje się Państwa zamówieniami
Za naszym e-sklepem nie stoi anonimowy korporacyjny gigant, ale konkretni ludzie. Jeśli potrzebują Państwo cokolwiek załatwić, prosimy o kontakt bezpośrednio z nami.
Petr Semotán Dyrektor zarządzający
Najbardziej lubi wspinać się po górach. Pracownikom na nerwy działa tylko czasami.
Jana Kyzlinková Obsługa klienta
Gasi reklamacje, ratuje zamówienia i parzy kawę. Gdy ma wolne, wyjeżdża z rodziną na wycieczkę lub do domku letniskowego, gdzie zajmuje się zupełnie innymi sprawami niż te zawodowe.
E-mail: sklep@coolobuwie.pl
Michaela Kofroňová Kierownik wysyłki
Trzyma wszystko pod kontrolą. Wysyłka jest pod jej nadzorem i chaos nie ma u niej szans.
Lenka Rejtharová Wysyłka
Biega kilometry w pracy i w domu. Szukanie to jej supermoc.
Tomáš Lojka IT i marketing
Programuje, tworzy kampanie i przeważnie rozmawia z komputerem. Mało słów, dużo kodu.