Regulamin sklepu

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „regulamin") spółki handlowej COOL Trading s.r.o., z siedzibą Matějovec 8, Jarošov nad Nežárkou, kod pocztowy 378 42, REGON: 03926788, NIP: CZ03926788, zarejestrowanej w rejestrze handlowym Sądu Okręgowego w Czeskich Budziejowicach, dział C, akta 23600 (dalej „sprzedawca") reguluje zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej „Kodeks cywilny") wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z umową kupna-sprzedaży lub na jej podstawie (dalej „umowa kupna") zawartą pomiędzy sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „kupujący") za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem www.coolobuwie.pl (dalej „strona internetowa"), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej „interfejs internetowy sklepu").

1.2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca zakupić towar od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą działającą przy zamawianiu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.

1.3. Postanowienia odbiegające od regulaminu mogą być uzgodnione w umowie kupna. Odmienne postanowienia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

1.4. Postanowienia regulaminu są integralną częścią umowy kupna. Umowa kupna i regulamin sporządzone są w języku czeskim. Umowa kupna może być zawarta w języku czeskim. Niniejsza polska wersja ma charakter informacyjny; w przypadku rozbieżności decydująca jest czeska wersja regulaminu.

1.5. Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.

2. Konto użytkownika

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu interfejsu użytkownika kupujący może składać zamówienia na towary (dalej „konto użytkownika"). Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może składać zamówienia również bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej oraz przy zamawianiu towaru kupujący zobowiązany jest podać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez kupującego w koncie użytkownika oraz przy składaniu zamówienia są przez sprzedawcę uznawane za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może anulować konto użytkownika, w szczególności jeżeli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez ponad 36 miesięcy lub jeżeli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym z regulaminu).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedawcy, ewentualnie konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. Zawarcie umowy kupna

3.1. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towaru, jeśli ze swej natury nie może być on zwrócony zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem VAT i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Ceny towarów nie są personalizowane wobec kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru oraz o sposobie i czasie dostawy. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadku, gdy towar jest dostarczany na terytorium Polski. W przypadku, gdy sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę, warunkiem powstania prawa do bezpłatnej dostawy po stronie kupującego jest zapłata minimalnej łącznej ceny zakupu dostarczanego towaru w wysokości określonej w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku częściowego odstąpienia kupującego od umowy kupna, gdy łączna cena zakupu towaru, co do którego nie odstąpiono od umowy, nie osiąga minimalnej kwoty wymaganej do uzyskania prawa do bezpłatnej dostawy, prawo kupującego do bezpłatnej dostawy wygasa, a kupujący zobowiązany jest pokryć koszt dostawy.

3.3. W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

• zamawianym towarze (zamawiany towar kupujący „wkłada" do elektronicznego koszyka zakupowego interfejsu internetowego sklepu),
• sposobie zapłaty ceny zakupu, danych dotyczących wybranego sposobu dostawy zamawianego towaru oraz
• informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie „zamówienie").

3.4. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia, w tym także w odniesieniu do możliwości wykrycia i poprawienia błędów powstałych przy wprowadzaniu danych. Zamówienie kupujący wysyła sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Zamów teraz". Dane podane w zamówieniu są przez sprzedawcę uznawane za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi kupującemu jego otrzymanie pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w koncie użytkownika lub w zamówieniu (dalej „adres e-mail kupującego").

3.5. Stosunek umowny pomiędzy sprzedawcą a kupującym powstaje z chwilą doręczenia zamówienia kupującemu, z wyjątkiem przypadków wyczerpania zapasów lub utraty zdolności sprzedawcy do świadczenia.

3.6. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi sam kupujący, przy czym koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.

4. Cena towaru i warunki płatności

4.1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może zapłacić sprzedawcy w następujący sposób:

• gotówką w lokalu sprzedawcy pod adresem COOL Trading s.r.o., Jakubská 91/IV, 377 01 Jindřichův Hradec, Czechy;
• gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
• przelewem bezgotówkowym na rachunek sprzedawcy numer konta: 77 1020 1390 0000 6702 0800 9955, IBAN: PL77 1020 1390 0000 6702 0800 9955, BIC: BPKOPLPWXXX (dalej „rachunek sprzedawcy");
• bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności GoPay lub ComGate;
• bezgotówkowo kartą płatniczą online;
• gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym w punkcie wydania przesyłek.

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy także koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.3. Sprzedawca nie wymaga od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień art. 4.6 regulaminu dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką, za pobraniem lub w punkcie wydania przesyłek cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie 7 dni od zawarcia umowy kupna.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedawcy.

4.6. Sprzedawca jest uprawniony do żądania zapłaty całej ceny zakupu jeszcze przed wysłaniem towaru do kupującego. Postanowienia § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się.

4.7. Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie podlegają łączeniu.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jest to wymagane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedawca wystawi kupującemu w odniesieniu do płatności dokonanych na podstawie umowy kupna dokument podatkowy – fakturę. Sprzedawca jest podatnikiem VAT. Dokument podatkowy – fakturę sprzedawca wystawi kupującemu po zapłacie ceny towaru i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.

5. Odstąpienie od umowy kupna

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego nie może między innymi odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy:

• towaru wytworzonego według wymagań kupującego lub dostosowanego do jego osobistych potrzeb,
• towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub towaru o krótkim terminie ważności, jak również towaru, który po dostawie został ze względu na swój charakter nieodwracalnie zmieszany z innymi towarami,
• towaru w zapieczętowanym opakowaniu, który ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadaje się do zwrotu po naruszeniu opakowania przez kupującego, oraz
• nagrań audio lub wideo lub programu komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli kupujący naruszył to opakowanie.

5.2. Jeżeli nie jest to przypadek, o którym mowa w art. 5.1 regulaminu, lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 i 2 Kodeksu cywilnego prawo do odstąpienia od umowy kupna. Sprzedawca poza ustawowym terminem 14 dni przyznaje kupującemu rozszerzony termin do odstąpienia w długości 30 dni od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik odbierze towar lub:

• ostatnią sztukę towaru, jeżeli kupujący zamawia w ramach jednego zamówienia kilka sztuk towaru dostarczanego oddzielnie,
• ostatnią pozycję lub część dostawy towaru składającego się z kilku pozycji lub części, lub
• pierwszą dostawę towaru, jeżeli umowa przewiduje regularne dostarczanie towaru przez uzgodniony okres.

5.3. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane sprzedawcy w terminie określonym w art. 5.2 regulaminu. W celu odstąpienia od umowy kupna kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do regulaminu. Odstąpienie od umowy kupna kupujący może wysłać między innymi na adres lokalu sprzedawcy lub na adres e-mail sprzedawcy sklep@coolobuwie.pl.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna umowa kupna zostaje rozwiązana od początku. Towar kupujący odeśle lub przekaże sprzedawcy z powrotem bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Termin według poprzedniego zdania jest zachowany, jeżeli kupujący wyśle towar przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy kupna kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedawcy, również w przypadku, gdy towar nie może być zwrócony ze względu na swój charakter zwykłą drogą pocztową.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 regulaminu sprzedawca zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki sprzedawca je od kupującego otrzymał. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną z tego tytułu dla kupującego dodatkowe koszty. W przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych przed otrzymaniem towaru lub przed udowodnieniem przez kupującego, że odesłał towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5.6. Roszczenie o naprawienie szkody powstałej na towarze sprzedawca może jednostronnie potrącić z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.7. W przypadkach, gdy kupujący zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy kupna, sprzedawca również jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie aż do odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, przelewem bezgotówkowym na rachunek wskazany przez kupującego.

5.8. Jeżeli wraz z towarem kupującemu zostaje przekazany prezent, umowa darowizny pomiędzy sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci moc, a kupujący zobowiązany jest zwrócić sprzedawcy wraz z towarem także otrzymany prezent.

5.9. W przypadku, gdy konsument odstąpi od umowy kupna w terminie 30 dni, sprzedawca jest uprawniony do zwrotu kosztów wysyłki tylko w wysokości najtańszej oferowanej opcji wysyłki, jaką klient mógłby wybrać przy dostawie swojego zamówienia.

6. Transport i dostawa towaru

6.1. W przypadku, gdy sposób transportu został uzgodniony na podstawie szczególnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.2. Jeżeli sprzedawca jest na podstawie umowy kupna zobowiązany do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru przy dostawie.

6.3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest powtórne doręczenie towaru lub doręczenie w sposób inny niż wskazany w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest pokryć koszty związane z powtórnym doręczeniem towaru lub koszty związane z innym sposobem doręczenia.

6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym dostępie do przesyłki kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika. Nie wpływa to na prawa kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady towaru i inne prawa kupującego wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6.5. Pozostałe prawa i obowiązki stron przy transporcie towaru mogą być regulowane przez szczególne warunki dostawy sprzedawcy, jeżeli zostały przez sprzedawcę wydane. Szczegóły dotyczące możliwości dostawy i płatności znajdziesz na stronie Wysyłka i płatności.

7. Prawa z tytułu wadliwego wykonania

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami).

7.2. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że rzecz przy odbiorze nie ma wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że rzecz:

• odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności i innym uzgodnionym właściwościom,
• nadaje się do celu, do którego kupujący jej żąda i z którym sprzedawca się zgodził, oraz
• jest dostarczona z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użycia, w tym instrukcją montażu lub instalacji.

7.3. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że oprócz uzgodnionych właściwości:

• rzecz nadaje się do celu, do którego rzecz tego rodzaju jest zwykle używana, również z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania danej branży, jeżeli norm technicznych nie ma,
• rzecz pod względem ilości, jakości i innych właściwości, w tym trwałości, funkcjonalności i bezpieczeństwa, odpowiada zwyczajowym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedawcę lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym,
• rzecz jest dostarczona z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użycia, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz
• rzecz odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorowi, które sprzedawca udostępnił kupującemu przed zawarciem umowy kupna.

7.4. Sprzedawca nie jest związany publicznym oświadczeniem zgodnie z art. 7.3 regulaminu, jeżeli udowodni, że nie był go świadomy lub że w momencie zawarcia umowy zostało ono zmienione co najmniej w sposób porównywalny z tym, w jaki zostało złożone, albo że nie mogło mieć wpływu na decyzję o kupnie. Postanowienia art. 7.3 regulaminu nie stosuje się w przypadku, gdy sprzedawca przed zawarciem umowy kupna szczególnie ostrzegł kupującego, że niektóre właściwości rzeczy się różnią, a kupujący wyraźnie się z tym przy zawieraniu umowy kupna zgodził.

7.5. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego również za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją, która zgodnie z umową kupna została wykonana przez sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność.

7.6. Jeżeli wada ujawni się w okresie jednego roku od odbioru, uważa się, że rzecz była wadliwa już przy odbiorze, chyba że charakter rzeczy lub wady to wyklucza. Termin ten nie biegnie w okresie, w którym kupujący nie może rzeczy używać, w przypadku gdy zasadnie zgłosił wadę.

7.7. Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się na rzeczy w okresie dwóch lat od odbioru. Jeżeli kupujący zgłosił sprzedawcy wadę zasadnie, termin na zgłoszenie wady rzeczy nie biegnie w okresie, w którym kupujący nie może rzeczy używać.

7.8. Prawo z tytułu wadliwego wykonania nie przysługuje kupującemu, jeżeli sam wadę spowodował. Wadą rzeczy nie jest zużycie rzeczy spowodowane jej zwykłym używaniem ani u rzeczy używanej zużycie odpowiadające stopniowi jej wcześniejszego używania.

7.9. Jeżeli rzecz ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Według własnego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady lub naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim nieproporcjonalnie kosztowny; ocenia się to w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką rzecz miałaby bez wady, oraz tego, czy drugim sposobem można usunąć wadę bez znaczących trudności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady i wartości, jaką rzecz miałaby bez wady.

7.10. Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym czasie po jej zgłoszeniu, tak aby nie spowodować kupującemu znaczących trudności, przy czym uwzględni się charakter rzeczy i cel, w którym kupujący rzecz nabył. W celu usunięcia wady sprzedawca przyjmie rzecz na własny koszt.

7.11. Kupujący może żądać odpowiedniego rabatu lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli:

• sprzedawca odmówił usunięcia wady lub jej nie usunął zgodnie z art. 7.10 regulaminu,
• wada ujawnia się powtarzalnie,
• wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna, lub
• z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znaczących trudności dla kupującego.

7.12. Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, kupujący nie może odstąpić od umowy kupna; przyjmuje się, że wada rzeczy nie jest nieistotna. W przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu rzeczy lub po udowodnieniu przez kupującego, że rzecz odesłał.

7.13. Wadę można zgłosić sprzedawcy, u którego rzecz została kupiona. Jeżeli jednak do naprawy została wskazana inna osoba, znajdująca się w miejscu sprzedawcy lub w miejscu dla kupującego bliższym, kupujący zgłosi wadę temu, kto jest wskazany do dokonania naprawy.

7.14. Sprzedawca jest zobowiązany do wydania kupującemu przy zgłoszeniu reklamacji pisemnego potwierdzenia, w którym wskaże datę, w której kupujący zgłosił reklamację, jaka jest jej treść, jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji kupujący żąda oraz dane kontaktowe kupującego do celów udzielenia informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

7.15. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi być rozpatrzona, a kupujący o tym poinformowany najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedawca uzgodni z kupującym dłuższy termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu kupujący może odstąpić od umowy kupna lub żądać odpowiedniego rabatu.

7.16. Sprzedawca jest zobowiązany wydać kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

7.17. Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady towaru kupujący może w szczególności wykonywać osobiście pod adresem COOL Trading s.r.o., Jakubská 91, 377 01 Jindřichův Hradec, Czechy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sklep@coolobuwie.pl.

7.18. Komu przysługuje prawo z tytułu wadliwego wykonania, przysługuje również zwrot kosztów celowo poniesionych przy korzystaniu z tego prawa.

7.19. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje Procedura reklamacji sprzedawcy.

8. Pozostałe prawa i obowiązki stron umowy

8.1. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny zakupu towaru.

8.2. W stosunku do kupującego sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu postanowień § 1820 ust. 1 lit. n) Kodeksu cywilnego.

8.3. Rozpatrywanie skarg konsumentów sprzedawca zapewnia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Skargi można wysyłać na adres sklep@coolobuwie.pl. Informację o rozpatrzeniu skargi kupującego sprzedawca prześle na adres e-mail kupującego.

8.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich z umowy kupna właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praga 2, REGON: 000 20 869, adres internetowy: coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr. Platforma rozstrzygania sporów online dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr może służyć do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym z umowy kupna.

8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

8.6. Kupujący może zwrócić się ze skargą do organu nadzoru lub państwowego dozoru. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towaru na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą. Kontrolę działalności gospodarczej w zakresie swojej właściwości prowadzi właściwy urząd działalności gospodarczej. Nadzór w obszarze ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa wykonuje w określonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami.

8.7. Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej „RODO") związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego do celów wykonania umowy kupna, do celów negocjacji umowy kupna oraz do celów wykonania publicznoprawnych obowiązków sprzedawcy sprzedawca wykonuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu Ochrona danych osobowych.

10. Wysyłanie wiadomości handlowych i pliki cookies

10.1. Kupujący wyraża zgodę w rozumieniu postanowień § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, z późniejszymi zmianami, na wysyłanie przez sprzedawcę wiadomości handlowych na adres e-mail lub numer telefonu kupującego.

10.2. Swoje obowiązki ustawowe związane z ewentualnym przechowywaniem plików cookies na urządzeniu kupującego sprzedawca wykonuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu Pliki cookies.

11. Doręczenia

11.1. Kupującemu może być doręczane na adres e-mail kupującego podany w jego koncie użytkownika lub podany przez kupującego w zamówieniu.

12. Recenzje

12.1. Sprzedawca recenzji sam nie weryfikuje. Recenzje pośredniczy Google.com oraz odpowiednie portale recenzyjne, które mają własne mechanizmy weryfikacji autentyczności recenzji. Recenzje piszą zatem rzeczywiście tylko ci klienci, którzy u sprzedawcy dokonali zakupu.